在中国的家电行业，把品牌做成品类符号的企业有几家很有代表性：如烟机行业的帅康，浴霸行业的奥普，洗衣机行业的小天鹅。从单体品牌到品类符号的跨越，揭示了这些企业博大的运营能力。
在中国洗衣机工业史上，小天鹅是洗衣机产业率先并成功的创造出一个优秀品牌的企业，发展至今已有近30年的历史。在30年的发展进程中，小天鹅用它独特的品牌文化谱写了中国洗衣机工业史的一曲壮歌。
美国著名的经济学家小艾尔弗雷德·钱德勒将工业生产制造的规模效应概括为是工业资本主义的源动力。制造业一直以来都是充满了重金属的生硬和对资本追求的冷酷，这是工业资本和社会人文资本水火不相融的对立，也是哲学家无法图解的社会难题，但是在小天鹅的品牌世界里，小天鹅品牌却以浓厚的文化底蕴和独具魅力的江南人文韵味，支撑起了驱动中国洗衣机工业进步的巨大力量，同时也让一个历经近30年市场风雨跌宕依然屹立浪尖的品牌形象深入人心。
在目前洗衣机产业众多的品牌星河中，小天鹅仍然是洗衣机产业一个独特的品牌符号，虽然小天鹅从国有控股上市公司到民营斯威特控股、再到无锡市国资委控股，到如今美的成为小天鹅最大股东，股东四易其主，但小天鹅的品牌溢价、规模和经营质量仍旧逐年上升。各类大资本屡屡与小天鹅为伍，看中的也正是中国洗衣机工业史上最值钱的品牌：小天鹅。
工业社会是创造企业家精神和企业家符号的年代，无数平凡的个人伴随着企业的成长和工业社会的腾飞，成长为金光四射的工业明星，这是工业社会进步的必然，同时也是对奋斗者最大的精神慰藉，在小天鹅的企业舞台上，小天鹅始终无私的搭建着一个巨大的人生舞台，在这个人生舞台上，小天鹅一方面以品牌文化和企业诚信将无数的经销商和消费者构建为一个和谐的经济共同体，这个经济共同体用近30年的时间在利欲熏心的商业社会，谱写了一曲“全心全意”的商业文化赞歌；同时，小天鹅更是以它开放、学习、包容、兼收并蓄的人文环境，让一批勇于开拓、锐意进取、永不言败的经营型青年人才脱颖而出，他们在这个舞台上长袖善舞，茁壮成长，尽情的抒写人生的智慧，为小天鹅品牌历经每一次风浪屹立不倒披肝沥胆，无悔付出。
焦为民，小天鹅股份有限公司副总裁、国内营销公司总经理，这位在小天鹅的历史舞台上已经默默耕耘15年，历经四次股东易主的职业经理人，在他的眼里，小天鹅已经不仅仅意味着一份薪水，一个品牌；更是一种深情，一片忠诚，一份坚守，一份责任。这种感情凝聚着所有的小天鹅人以勇于开拓的铮铮精神，顽强不息的韧性和斗志，傲视前进路上的一切艰难困苦，为这只天鹅的展翅高飞而拼搏不息！
2008年5月12日，《家电市场》在无锡小天鹅总部采访了焦为民，这一天，我们领略到了一个用近30年的企业精神和品牌文化沉淀的品牌不屈不挠的力量，同时也让我们领略到了一个具有强烈敬业精神的职业经理人带给我们的深深的人文感染。
也正是在这一天，一场罕见的大地震，在地理上震动了大半个中国，也在心灵上震撼了所有的中国人。尽管相隔千里，但我们依然感觉到了震波的威慑力。在这一天，无数的同胞死于非难，无数的家庭留下巨大的创伤。在这一次灾难中，团结的国人表现出了前所未有的理性和成熟，没有慌乱，没有失措，有的只是各自在第一时间行动起来，用自己的方式来为救灾做出努力，一幕一幕感人的真情传遍了祖国的大江南北。
这一切的一切让我相信，大到一个国家，一个民族，一个品牌，小到一个团队，一个家庭，一个凡人，只要我们始终坚强勇敢，坚韧不屈，在任何的灾难和考验面前，我们都将勇往直前，永不言败！
事业部制，搭建了小天鹅事业的平台
《家电市场》：在中国的洗衣机市场，目前主要表现为三足博弈：以西门子、惠而浦、松下等为代表的外资品牌；以小天鹅、海尔、荣事达为代表的国产优势品牌；以浙江价格流派为代表的国产低端品牌。小天鹅在三足博弈里是一个怎么样的品牌定位？
焦为民：作为洗衣机行业第一个中国驰名商标，小天鹅品牌已经走过了近30年的历程。目前，小天鹅是国内惟一一家能同时生产波轮、滚筒、搅拌式洗衣机的全能企业，在境外建有多个分公司，全球销售突破400万台，覆盖世界60多个国家和地区，占全球市场份额的6.3％，产品进入国际主流市场，进入全球洗衣机三强行列，全面占据中国波轮、滚筒洗衣机高端市场；而自主品牌小天鹅洗衣机更是连续12年蝉联行业榜首。
我们一直致力于为中国消费者创造最好的产品，奉献最好的服务，同时，小天鹅作为行业领导品牌，我们也更有义务和责任加速行业健康有序发展，为行业的整体水平的提升贡献自己的一份力量。
《家电市场》：在家电行业，企业股权收购并不是罕见的事情，它只是一种资产的重组形式。就像美的在收购小天鹅之前，已收购了华凌、荣事达两家企业。当然，收购后企业的命运也出现了很大的不同，针对小天鹅股权收购这件事，大家很关心小天鹅的命运，在美的系里小天鹅是高端的利基品牌，还是一个追求销售量的品牌？
焦为民：目前国内对股权更改的看法太过于偏激，认为一个企业的股权更改了，那就意味着这个企业完全失败了，或者人们对这个企业持观望的态度，有的甚至对企业失去了信心。其实不然，美的愿意出16.8亿元入主小天鹅，并觉得这是物有所值的，可见，股权变更并不是没有价值事物的交换，相反，小天鹅几易其主表象的背后，也证明了小天鹅这个企业具有非常高的品牌溢价和成长潜力。
另外，股权收购在国外是一件非常平常的事情，股权的变更其实是股东之间的交易，股权买卖是很正常的行为，对品牌本身来讲，其实没有多少不利的影响，任何股东都希望企业稳定、健康、持续发展。我们小天鹅大股东易主美的后，将会得到更多的支持，资源整合能力将会加强，管理和营销体系会更加优化，在美的系洗衣机多品牌运作中，小天鹅的品牌定位会得到提升。
《家电市场》：美的入主小天鹅后，对小天鹅的内部结构肯定会有一些变革，美的文化也会融合到小天鹅文化中。焦总，请问您怎么看待这种企业文化融合的，企业之间的文化融合会给小天鹅的发展带来阻力吗？
焦为民：美的入主对小天鹅品牌将产生积极的影响，对小天鹅品牌的发展将发挥加速推进作用。美的是一个非常健康的发展中的大企业，在几乎所有介入的领域都做到了数一数二，很多产品做到了全球第一。美的具有非常优秀的企业文化，有先进的管理体制和激励机制，有成熟的营销理念和营销模式。美的不仅具有完善的一、二级市场网络，在三、四级市场的布局也很到位，拥有高度忠诚的强大的渠道网络等，这些都为小天鹅的进一步开拓市场带来了很好的保障。另外，美的推行的事业部制具有先天的优越性，每个事业部各自进行独立经营，自负盈亏，充分市场化，股东在整个事业部的发展过程中制定目标，把握大局，选人用人，既充分授权，也有严格的监控。小天鹅一方面可以借力美的先进的管理体制和发达的网络渠道，让企业更加健康，渠道更加完整，机制更加富有活力；另一方面，小天鹅将更加坚持中高端品牌定位，加快发展速度，发挥规模优势。小天鹅在多次股东变化中做到了持续发展，这在家电行业中也比较少见，证明了小天鹅品牌强大的生命力，也证明小天鹅有一批忠诚于企业的员工和领导，他们能接受市场的挑战，愿意与企业一道成长，股份公司总经理柴新建等领导能够带领团队迎战国外品牌的挑战。美的的机制和企业文化很先进，在体系建设和管理上很完善，美的成功的模式、机制和经验将为小天鹅注入活力，相信在美的入主之后，小天鹅会做得更好。小天鹅的中高层团队正积极主动的融入到美的文化中去，引导团队主动对接、加快认同和融合，吸收先进文化带来的营养，将小天鹅推向一个更加高速发展的轨道。